- Detaljer
- Skriven av Lena Johansson
Tavelsjö Byanät får rapport om att medlemmar upplever att bredbandsanslutningen börjat fungera sämre den senaste tiden.
Det avspeglar sig inte i de felanmälningar vi fått in den senaste tiden. Därför uppmanar vi att om ni upplever att bredbandsanslutningen inte fungerar tillfredsställande,
felanmäl då detta till medlemsservice på e-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. eller via Telefon: 070-323 56 14, öppet 08.00-12.00 mån-fre samt 19.00-21.00 mån-tor.
Försök också att lämna så detaljerade uppgifter som möjligt om hur problemen visar sig, tex typ av tjänster som inte fungerar tillfredsställande.
Om det fungerar sämre vid vissa tidpunkter och i så fall vilka tidpunkter så underlättar det i vår felsökning för att kunna identifiera orsaken till detta.
Bredbandsnätet i bygden ägs av medlemmarna och vi kan gemensamt göra det bättre, genom att alla hjälps åt.
Tack på förhand för din insats och din hjälp.
- Detaljer
- Skriven av Lena Johansson
Som dom allra flesta vet så gör vi snart bytet till ny bredbandsleverantör, 84grams vilket innebär att den 1/9 kommer alla som inte gjort ominloggnignen loggas ut.
Vi kommer därför under 1/9 t.o.m 3/9 hålla telefonen till medlemsservice extra öppet.
Fredag 1/9 kl: 8-19
Lördag 2/9 kl: 9-12
Söndag 3/9 kl: 9-12
Telefonnr till medlemsservice: 070-323 56 14
För att komma till inloggningssidan klicka på länken: https://login.tavelsjo.se eller skriv in i webbläsare.
Viktigt att detta görs från en enhet (dator/surfplatta/annan enhet) som är uppkopplad via din anslutning till Tavelsjö ByaNät
- Detaljer
- Skriven av Lena Johansson
Uppdaterad Info ang driftstörning: Störningen beräknas förhoppningsvis vara avhjälpt runt midnatt ikväll.
Starttid: 11 januari 2023 13:35
Driftstörning i bredbandsnätet och felavhjälpning är påbörjad.
Uppdatering kommer så snart vi har en uppskattning när berörda tjänster åter är i drift.
- Detaljer
- Skriven av Mårten Edberg
Tavelsjö ByaNät har nyligen genomfört en upphandling av ny internetoperatör. Resultatet innebär att vi byter från Bredband2 till 84 Grams. Från och med nu till sista augusti sker en övergång till 84 Grams. Det innebär att alla som använder bredbandsnätet måste aktivera anslutningen igen.
Läs mer genom att klicka på rubriken.
- Detaljer
- Skriven av Lena Johansson
I natt den 10/1 mellan kl 00:00-00:30 så kommer Bredband2 utföra arbeten vilket kommer leda till avbrott på internet under tiden.
- Detaljer
- Skriven av Lena Johansson
Driftstörning idag 8/3
Umeå Energi/ Umenet har problem med förbindelsen mellan Umeå och Byanätet
Umeå Energi skriver detta på deras portal.
Felet som orsakar störningen i fibernätet är lokaliserad och felavhjälpning pågår. Samtliga tjänster är åter i drift omkring kl 20:00 ikväll, förutom boende i Tjälamark där felavhjälpningen beräknas vara klar under morgondagen (torsdag 9/3).
- Detaljer
- Skriven av Lena Johansson
Den 30/11 mellan klockan 08:00 – 13:00 så kommer det att pågå arbeten med elnätet i Vindel-Ånäset.